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Italo-Shop Neuss

Lieferzeit


I. Lieferzeit national:

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 12 Tage.

Für 80% unseres Angebots gilt:
Deutschland  3 -  8 Tage
Österreich      3 - 10 Tage
Schweiz          3 - 12 Tage
 
Interessenten können sich entscheiden:
A: Die Lieferzeit von 3 - 12 Tagen ist in Ordnung, es wird eine Bestellung getätigt.
B: Die Lieferzeit von 3 - 12 Tagen ist nicht in Ordnung, es wird keine Bestellung getätigt.
Nicht möglich ist C, es wird eine Bestellung getätigt und man gibt vor mit der Lieferzeit einverstanden zu sein, überhäuft uns aber anschließend mit Emails, wo die Teile bleiben, obwohl die angegebene Lieferzeit noch nicht abgelaufen ist.
 
Wir freuen uns, wenn wir einzelnen Ducati-Besitzern helfen können ihr Motorrad zu verschönern und zu optimieren. An einen anonymen Massenverkauf sind wir nicht interessiert. Vor einer Bestellung können Sie uns so viele Emails senden wie Sie möchten mit Fragen zum Produkt, zum Anbau und zur Lieferzeit etc.  Machen Sie das alles VOR einer Bestellung. Nachdem eine Bestellung getätigt wurde, möchten wir in Ruhe die Bestellung abwickeln und nicht durch zahlreiche Rückfragen gestört werden.  Wenn jemand meint, das sei kundenunfreundlich, der soll woanders bestellen. Wir geben Jedem die Möglichkeit, alle Fragen im Vorfeld einer Bestellung abzuklären, nicht danach.

Warum geben wir eine Lieferzeit von 3 - 12 Tagen an?
Batterien, Kupplungsbeläge, Ölfilter, Zahnriemen, Tankpads, Lenkergewichte,  über 50% aller Ducati Performance Teile, gängige Carbonteile, originale Sturzteile, Ducabike-Teile usw usw. sind Lagerware und können sofort versendet werden.

Daneben gibt es Produkte in unserem Shop, die noch gar nicht existieren, wenn sie bestellt werden. Das sind Produkte, die vom jeweiligen Hersteller (nicht von uns) erst angefertigt werden, nachdem ein Kunde sie bestellt hat. Zum Beispiel ausgefallene Carbonteile, Handhebel in verschiedenen Farbkombinationen, Fußrastenanlagen in verschiedenen Farbkombinationen, Auspuffanlagen in verschiedenen Ausführungen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, das einigen Ducati-Besitzern der Verstand abhanden gekommen ist und die tatsächlich annehmen, das ein Händler selbstverständlich alle möglichen Produkt-Kombinationen auf Lager hat. Das ist fantasievolles Wunschdenken und hat mit der Realität nichts zu tun. Weiterhin gibt es Teile, die wir nach einer Bestellung aus Italien kommen lassen müssen .Dies ist nicht schlimm, wir bekommen Ware aus Italien oftmals schneller als aus Deutschland.

Vernünftige Planung
Warum von Jahr zu Jahr mehr Ducati-Besitzer  versuchen uns unter Druck zu setzen hinsichtlich Lieferzeiten ist ein Zeugnis der eigenen Unfähigkeit, Anschaffungen sorgsam zu planen. Wer sein Motorrad zum Lackierer bringt und der Lackierer fragt nach Aufklebern und dann fällt einem ein, ahhh, ich habe die Aufkleber vergessen, kann nicht bei uns anrufen und sagen, ich hätte gerne für 100 Euro Aufkleber aber bis Morgen, das Motorrad steht schon beim Lackierer.  Wir pfeifen auf diese 100 Euro und wir pfeifen auch auf diese Hektiker. Bestellen Sie alles rechtzeitig, dann gibt es auch keinen Zeitdruck.
Zeitlichen Druck versuchen meist die Personen auszuüben, die selbst planlos sind.

Falsche Annahme

Viele Besteller denken, das die Artikel, die sie sich ausgesucht haben, Artikel sind die viele andere Ducati-Fahrer auch kaufen und deshalb so gut wie sicher bei jedem Ducati-Händler Lagerware sein müssten. Diese Annahme war in den 90er - Jahren richtig, sie ist leider seit einigen Jahren falsch. Auspuffanlagen werden kaum noch verkauft, Carbonteile sind stark rückläufig, Alu-Teile gehen mal in dieser Farbe, mal in einer anderen und dann gar nicht mehr. Es gibt praktisch keine Massenartikel mehr, die jeder Besitzer eines Ducati-Modells auf jeden Fall kauft. Das Angebot und die Auswahl sind mittlerweile auch viel zu groß. Meistens kann man zwischen 4 Kennzeichenhaltern, 10 Auspuffanlagen in 3 Ausführungen (=30), 15 Spiegeln in 2 Farben (=30) usw. usw. wählen. Ein Beispiel: 2015 wurden Carbonteile für Scrambler-Modelle rege nachgefragt, 2016 nur noch wenig, 2017 gar nichts mehr nada. Kommt ein Scrambler-Fahrer 2018 auf die Idee, Carbonteile zu kaufen und erwartet volle Regale, weil seiner Ansicht nach Carbonteile toll sind und ja wohl alle Scrambler-Fahrer Carbonteile mögen, dann steht er beim Händler vor leeren Regalen und versteht die Welt nicht mehr. Alle von uns im Shop angebotenen Artikel sind lieferbar, nicht lieferbare Artikel löschen wir, Sie müssen uns aber bei einigen Artikel bis zu 12 Tage Zeit geben, um diese zu besorgen oder herstellen zu lassen. Alle Artikel, die wir mehr als vier mal pro Jahr verkaufen, haben wir vorrätig.


Warum müssen wir hier solche Ausführungen machen?

Wir möchten gerne unsere Arbeit machen und die besteht darin Ducati-Teile zu besorgen und schnellstmöglich ausliefern. Wir verlieren Tag für Tag mehrere Stunden wertvolle Arbeitszeit mit der Beantwortung von überflüssigen Emails und dies nervt.

Warum liefern wir nicht in alle Länder?
Ducati-Besitzer aus der Türkei, Griechenland, Russland, Schweden und aus allen asiatischen Ländern schicken nach Übermittlung einer Bestellung nicht nur eine Email pro Tag, wann die bestellte Ware ausgeliefert wird, sondern gleich 3 - 5. Daher liefern wir in diese Länder grundsätzlich  nichts mehr.


 
 
II. Lieferzeit international:
Die Lieferzeit beträgt 3-12 Tage.
Die Lieferzeit hängt nicht davon ab, wann bestellte Ware bezahlt wurde, sondern von der Anzahl der Kunden, die vor einem bestellt und bezahlt haben.
 

Beispiel für eine UPS - Lieferung innerhalb von 3 Tagen in die USA oder nach Asien.

Waterford,  CT,  United States 10/04/2017 9:17 A.M. Out For Delivery Today
  10/04/2017 8:11 A.M. Destination Scan
  10/04/2017 7:59 A.M. Arrival Scan
Windsor Locks,  CT,  United States 10/04/2017 6:49 A.M. Departure Scan
Windsor Locks,  CT,  United States 10/03/2017 10:55 P.M. Arrival Scan
Stratford,  CT,  United States 10/03/2017 9:30 P.M. Departure Scan
  10/03/2017 8:26 P.M. Arrival Scan
Philadelphia,  PA,  United States 10/03/2017 4:22 P.M. Departure Scan
  10/03/2017 1:05 P.M. Import Scan
  10/03/2017 6:23 A.M. Arrival Scan
  10/03/2017 1:07 A.M. The package is awaiting clearing agency review. / Your package was released by the clearing agency.
Koeln,  Germany 10/03/2017 6:06 A.M. Departure Scan
Castle Donnington,  United Kingdom 10/03/2017 3:45 A.M. Departure Scan
Koeln,  Germany 10/03/2017 12:08 A.M. Export Scan
  10/03/2017 12:04 A.M. Export Scan
Koeln,  Germany 10/02/2017 11:50 P.M. Export Scan
Duesseldorf,  Germany 10/02/2017 11:24 P.M. Departure Scan
Koeln,  Germany 10/02/2017 10:44 P.M. Arrival Scan
Duesseldorf,  Germany 10/02/2017 9:29 P.M. Departure Scan
  10/02/2017 9:28 P.M. Departure Scan
  10/02/2017 8:21 P.M. Origin Scan
  10/02/2017 10:02 A.M. The package is awaiting clearing agency review. / The package is at the clearing agency awaiting final release.
Germany 10/02/2017 5:36 A.M. (ET) Order Processed: Ready for UPS
Additional Information
Shipment Category:
Package
Shipped/Billed On:
10/02/2017
Weight:
2.60 kgs

 

 
 
III. Berechnung der Lieferfrist
Wenn wir zur Vorleistung verpflichtet sind, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen.
Ist Zahlung per Vorkasse vereinbart, erteilen Sie Ihrem Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Kreditinstitut) zunächst einen Zahlungsauftrag. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Zahlungsauftrag an Ihren Zahlungsdienstleister folgt. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag am Lieferort, ist der nächste Geschäftstag für das Fristende maßgeblich. 
 

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