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Lieferzeit - lesen!


 
Lieferzeit - bitte lesen.

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 12 Tage.
 
Interessenten können sich entscheiden:
A: Die Lieferzeit von 3 - 12 Tagen ist in Ordnung, es wird eine Bestellung getätigt.
B: Die Lieferzeit von 3 - 12 Tagen ist nicht in Ordnung, es wird keine Bestellung getätigt.
Nicht möglich ist C, es wird eine Bestellung getätigt und man gibt vor mit der Lieferzeit einverstanden zu sein, überhäuft uns aber anschließend mit Emails, wo die Teile bleiben, obwohl die angegebene Lieferzeit noch nicht abgelaufen ist.
 
Wir freuen uns, wenn wir Ducati-Besitzern helfen können ihr Motorrad zu verschönern und zu optimieren. An einen anonymen Massenverkauf sind wir nicht interessiert. Vor einer Bestellung können Sie uns so viele Emails senden wie Sie möchten mit Fragen zum Produkt, zum Anbau und zur Lieferzeit etc.  Machen Sie das alles VOR einer Bestellung. Nachdem eine Bestellung getätigt wurde, möchten wir in Ruhe die Bestellung abwickeln und nicht durch zahlreiche Rückfragen gestört werden.  Wenn jemand meint, dies sei kundenunfreundlich, der soll woanders bestellen. Wir geben Jedem die Möglichkeit, alle Fragen im Vorfeld einer Bestellung abzuklären, nicht danach.

Warum geben wir eine Lieferzeit von 3 - 12 Tagen an?
1. Batterien, Kupplungsbeläge, Ölfilter, Zahnriemen, Tankpads, Lenkergewichte, Sitzbänke, 50% aller Teile aus dem Ducati Performance Katalog, Austauschrasten, gängige Rizoma-Teile, alle Ducabike-Aluteile  usw usw. sind Lagerware und können sofort versendet werden.

2. Daneben gibt es Produkte in unserem Shop, die noch gar nicht existieren, wenn sie bestellt werden. Das sind Produkte, die vom jeweiligen Hersteller (nicht von uns) erst angefertigt werden, nachdem ein Kunde sie bestellt hat. Zum Beispiel ausgefallene Carbonteile, Handhebel in verschiedenen Farbkombinationen, Fußrastenanlagen in verschiedenen Farbkombinationen, Auspuffanlagen in verschiedenen Ausführungen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, das einigen Ducati-Besitzern der Verstand abhanden gekommen ist und die tatsächlich annehmen, das ein Händler selbstverständlich alle möglichen Produkt-Kombinationen auf Lager hat. Das ist fantasievolles Wunschdenken und hat mit der Realität nichts zu tun.

3. Weiterhin gibt es Teile, die wir nach einer Bestellung aus Italien kommen lassen müssen. Dies ist nicht schlimm, für die Beschaffung dieser Teile werden nur wenige Tage benötigt. Wir vergewissern uns bei jeder Bestellung, das die Teile in Italien vorrätig sind und innerhalb der von uns genannten Frist tatsächlich geliefert werden können.


Vernünftige Planung
Warum von Jahr zu Jahr mehr Ducati-Besitzer  versuchen uns unter Druck zu setzen hinsichtlich Lieferzeiten ist ein Zeugnis der eigenen Unfähigkeit, Anschaffungen sorgsam zu planen. Wer sein Motorrad zum Lackierer bringt und der Lackierer fragt nach Aufklebern und dann fällt einem ein, ahhh, ich habe die Aufkleber vergessen, kann nicht bei uns anrufen und sagen, ich hätte gerne für 100 Euro Aufkleber aber bis Morgen, das Motorrad steht schon beim Lackierer.  Dies geht nicht. Wir bearbeiten alle Bestellungen der Reihe nach. Bestellen Sie rechtzeitig, dann gibt es auch keinen Zeitdruck.
Zeitlichen Druck versuchen meist die Personen auszuüben, die selbst planlos sind. Bestellen Sie Teile nicht auf den letzten Drücker, sondern einfach ein paar Tage früher, dann ist der Druck aus der Pfeife.

Falsche Annahme

Viele Besteller denken, das die Artikel, die sie sich ausgesucht haben, Artikel sind die viele andere Ducati-Fahrer auch kaufen und deshalb so gut wie sicher bei jedem Ducati-Händler Lagerware sein müssten. Diese Annahme war in den 90er - Jahren richtig, sie ist leider seit einigen Jahren falsch. Auspuffanlagen werden kaum noch verkauft, Carbonteile sind stark rückläufig, Alu-Teile gehen mal in dieser Farbe, mal in einer anderen und dann gar nicht mehr. Es gibt praktisch keine Massenartikel mehr, die jeder Besitzer eines Ducati-Modells auf jeden Fall kauft. Das Angebot und die Auswahl sind mittlerweile auch viel zu groß. Meistens kann man zwischen 4 Kennzeichenhaltern, 10 Auspuffanlagen in 3 Ausführungen (=30), 15 Spiegeln in 2 Farben (=30) usw. usw. wählen. Ein Beispiel: 2015 wurden Carbonteile für Scrambler-Modelle rege nachgefragt, 2016 nur noch wenig, 2017 gar nichts mehr nada. Kommt ein Scrambler-Fahrer 2018 auf die Idee, Carbonteile zu kaufen und erwartet volle Regale, weil seiner Ansicht nach Carbonteile toll sind und ja wohl alle Scrambler-Fahrer Carbonteile mögen, dann steht er beim Händler vor leeren Regalen und versteht die Welt nicht mehr. Alle von uns im Shop angebotenen Artikel sind lieferbar, nicht lieferbare Artikel löschen wir, Sie müssen uns aber bei einigen Artikel bis zu 12 Tage Zeit geben, um diese zu besorgen oder herstellen zu lassen. Alle Artikel, die wir mehr als vier mal pro Jahr verkaufen, haben wir vorrätig.


Warum müssen wir hier solche Ausführungen machen?

Wir möchten gerne unsere Arbeit machen und die besteht darin Ducati-Teile zu besorgen und schnellstmöglich auszuliefern. Wir verlieren Tag für Tag mehrere Stunden wertvolle Arbeitszeit mit der Beantwortung von überflüssigen Emails und dies nervt. Sollte ein Besteller mehrfach nach der bestellten Ware fragen, obwohl ihm die Lieferzeit bekannt ist, so erstatten wir kommentarlos den Kaufpreis.

Warum liefern wir nicht in alle Länder?
Ducati-Besitzer aus der Türkei, Griechenland, Russland und aus allen asiatischen Ländern schicken nach Übermittlung einer Bestellung nicht nur eine Email pro Tag, wann die bestellte Ware ausgeliefert wird, sondern gleich 3 - 5. Daher liefern wir in diese Länder grundsätzlich  nichts mehr.


Stammkunden
Stammkunden (Kunden mit Kd-Nr.) sind von unseren Ausführungen nicht betroffen, da uns ausschließlich Neukunden Probleme bereiten. Stammkunden können uns jederzeit unter der bekannten Handynummer kontaktieren.
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